隐私政策

我们尊重您的隐私
本隐私政策概述了我们如何收集、持有、使用和披露您的个人信息，以及我们会与谁共享这些信息，以便您决定是否以及如何向我们提供信息。
在采用本隐私政策时，我们旨在平衡通过本网站或我们的 Issada Studios 获取和使用信息的合法商业利益，与您对隐私的合理期待。
我们的每位员工在加入我们时都会签署严格的保密协议。
我们非常重视您的权利，因此我们向您保证，我们绝不会将您的隐私视为理所当然，并始终尽最大努力保护您的个人信息。

在本政策中，“issada”指 Issada Int Pty Ltd (ABN 640 583 320)

我们收集的信息
当用户自愿提供信息时，我们会收集个人身份信息，用于：
• 我们的网站 issada.com ——例如，注册电子邮件通讯、在线购买商品或完成测验或竞赛。ISSADA Cosmeceuticals 网站使用 Cookie 来帮助跟踪您放入购物车的商品，包括您放弃购物车时的情况。此信息用于确定何时通过短信发送购物车提醒消息。
• 工作室内部，例如填写我们的客户注册和同意表格
订阅状态和信用卡号（购买产品或服务时）。在预约或购买商品时，我们也可能要求您提供其他个人信息。这些要求仅会在您同意的情况下进行。在这种情况下，我们可能会要求您提供姓名、电子邮件地址、居住地址、电话号码、出生日期等信息

收集的其他信息
除上述信息外，我们可能会为您拍摄前后对比照片，撰写有关您的皮肤、治疗方案、健康状况以及与您的购买和服务相关的其他事项的文件记录。例如，经常暴露在阳光下的客户在护理皮肤时可能需要额外关怀，我们需要询问并记录这些情况。

我们还收集有关员工的哪些信息？
我们还可能收集有关您当前工作的信息，包括您的职位、受雇时间、经验和培训情况。

我们为何收集个人信息？
我们收集个人信息是为了能够：

• 提供交易信息，如订单副本、快递追踪号码或送货确认。
• 了解您的皮肤和化妆目标，以确保我们向您发送最相关的信息。
• 了解您的需求并为您提供合适的产品或服务；
• 监控我们为您提供的服务进展，并根据您的需求定制服务；
• 管理我们的产品和服务；
• 为统计、报告和研究目的收集和汇总信息；
• 执行与客户购买产品相关的任务；
• 管理、培训和发展我们的员工和代表；
• 评估个人的入职申请；
• 向您发送服务和公司更新及新闻简报，通知您有关我们的新服务或信息；
• 用于行政、营销（包括直接营销）、促销、规划和质量控制目的；
• 编制和维护从我们的网站、诊所或其他活动、竞赛和民意调查中获取的邮寄名单；
• 处理投诉和争议，并向争议解决机构报告；
• 回复咨询；
• 根据任何法律的要求或许可，包括《1988年隐私法》（联邦）；
• 更好地了解您、您的需求以及您与我们的互动方式，以便我们能够开展产品和服务研究，并开发和管理我们与您沟通的方式，从而实现产品和服务的交付；以及
您可以选择不提供某些信息，但这样您可能无法利用我们产品和服务的部分或全部功能。这也可能妨碍我们根据您的个人需求对产品和服务进行个性化定制。

我们如何处理您的个人信息？
我们直接从您那里收集个人信息，在某些情况下，也会从其他人或组织处收集。
我们还会将您的个人信息提供给集团内的其他实体，他们可能会为了“我们为何收集个人信息？”中所述的目的，披露或使用您的个人信息，以提供他们可能向您提供的产品和服务。
我们将出于收集目的及相关目的使用和披露您的个人信息，在这些情况下，您会合理地预期我们这样做。我们可能会向以下对象披露您的个人信息和/或从以下对象处收集您的个人信息：
• 其他实体；
• 我们集团下属的任何合资企业（在授权或要求的情况下）；
• 法律要求或授权披露或收集信息的任何实体；
• 客户、产品、商业或战略研究与开发组织；
• 数据仓库、战略学习组织和数据合作伙伴；
• 人们创建、分享或交换信息的社交媒体及其他虚拟社区和网络；
• 公开可获取的信息来源；
• 会员忠诚度或奖励计划以及其他行业相关组织；
• 我们签约提供业务、行政或咨询服务的第三方——例如：信息技术提供商、咨询公司、审计师和商业管理顾问、销售代理、营销机构及其他营销服务提供商，以及打印/邮件/数字服务/影像/文档管理提供商；
• 您和我们的顾问、代理人、代表或咨询专家；
• 政府、法定或监管机构及执法机构；
• 任何外部争议解决机构；
• 投资者、顾问、受托人或任何执行与本业务相关任务的其他组织；
• 协助我们为统计、报告或研究目的收集或汇总信息的任何组织；
• 与工作室、其资产或集团任何部分或全部的出售相关的任何组织或个人；
• 您要求将其个人信息提供给我们或要求我们从其获取个人信息的任何其他组织或个人；或
• 任何法律要求或许可的情况（包括《1988年隐私法》（联邦））。
如果我们合理认为不披露此类信息会将患者或其他人的健康或安全置于风险之中，我们可能会披露个人信息。我们将使用多种方式从这些个人或组织收集您的个人信息或向其披露您的个人信息，包括书面形式、电话和电子投递。根据收集目的，我们可能会定期或临时地向这些个人和组织收集或披露您的个人信息。我们可能会披露：
• 与执法、政府调查或询问相关的用户信息；
• 执行对医疗实践和适用法律的管理政策；以及
• 保护和执行集团的知识产权和其他合法权利。

关于 ISSADA 收集、使用和共享我的信息，我有哪些选择？
您无需提供任何个人身份信息即可使用本网站的大部分功能。当您在我们的网站注册或提供个人身份信息时，在收集信息时，您将有机会限制电子邮件通讯。您可以随时通过取消订阅通讯或联系我们，要求我们停止向您发送后续电子邮件。

您的个人信息与我们的营销实践
集团内的任何实体以及使用 Issada 品牌的任何实体可能会不时通过邮件、短信、电子邮件、电话或在线方式通知您可能感兴趣的新闻、特别优惠、产品或服务。当您向我们提供个人信息时，即表示您同意集团内的任何实体将您的个人信息用于直接营销。除非您另有说明，否则我们将进行营销活动。您可以随时联系我们更新您的营销偏好。当我们使用或披露您的个人信息进行直接营销时，我们将允许您要求不接收我们的直接营销通讯，并会在合理的时间内遵守该要求。您可以随时直接联系我们，要求将您从我们的营销名单中删除。如果您不希望收到我们的最新信息和营销材料，请直接发送电子邮件至 admin@issada.com

为了开展直接营销，我们会收集您的个人信息并将其披露给为我们提供专业数据匹配、趋势分析服务以及一般营销服务的第三方。我们可能会使用在线定向营销、数据和受众匹配以及市场细分，以提高我们广告与您的相关性。
我们也可能通过竞赛收集您的个人信息用于营销。
我们和为我们提供服务的其他人可能会将从您或其他来源收集的个人信息，与我们、集团内实体或我们的服务提供商已经掌握的关于您的信息进行整合。

我的个人信息存储在哪里？
Issada 采取一切合理措施确保所记录的个人信息的安全，并保持这些信息的准确性和时效性。个人信息以数字格式存储在安全服务器上；如果是纸质格式，则由处理客户的工作人员进行严格控制，以免向其他人泄露客户的身份。在某些情况下，安全服务器位于澳大利亚和美利坚合众国。我们的员工和数据处理者有义务尊重我们持有的任何个人和/或敏感信息的保密性。在可能的情况下，我们会销毁或将不再需要的个人信息进行去标识化处理。
如何访问您的个人信息
您有权访问并要求更正我们持有的您的个人信息。请将您的请求详情发送至 admin@issaada.com
如何提出投诉
如果您认为我们以任何方式侵犯了您的隐私权，或希望讨论有关我们隐私政策的任何问题，请联系我们的总部邮箱 admin@issada.com
所有此类咨询或投诉都将受到重视，并以公正和谨慎的态度处理。如果您希望提交投诉，请向我们提供所有相关详细信息，例如事件或沟通的日期和时间、事件发生的环境以及您对所说或所做内容的担忧。一旦您提交了投诉，我们将对其进行评估，以确定您投诉的隐私问题是否属于《隐私法》的涵盖范围。如果您的投诉属于《隐私法》的涵盖范围，我们将全面调查您投诉的各个方面，包括相关事实以及您对解决问题的期望。在调查期间，我们可能需要向您寻求有关投诉性质或事实情况的进一步信息。
我们将始终尽力及时回复您，并提供符合我们法律义务的实际解决方案。

安全性
我们采取合理的措施保护在浏览器和我们的网络服务器之间传输的信息的安全性，包括在集团认为适当的情况下使用防火墙、SSL 加密技术和其他安全技术。但是，为了保护您的隐私，请不要使用电子邮件发送您希望严格保密的信息。您承认任何数据传输都可能被第三方非法拦截和使用。对于传输至或来自我们网络服务器的任何数据拦截，集团概不负责。

链接
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变更
由于《隐私法》近期的修订，我们有义务通知您我们的隐私政策变更。我们保留随时更改本隐私政策的权利。